Política de Tratamiento de Datos Personales 

 Terrawind Reps SAS – NIT 901393824-6 – Calle 103 # 14A-53, Colombia, C.P. 110111 

Terrawind Reps SAS, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de informar a titulares, clientes, prospectos, proveedores, aliados, contratistas, candidatos, empleados y demás interesados la forma en que recolecta, almacena, usa, circula, actualiza, conserva y suprime la información personal obtenida a través de sus canales físicos y digitales, incluyendo formularios web, correo electrónico, llamadas, aplicativos, campañas comerciales y demás interacciones relacionadas con su actividad empresarial. 

1. Identificación del responsable 

Razón social: Terrawind Reps SAS 

NIT: 901393824-6 

Dirección: Calle 103 # 14A-53, Colombia 

Código postal: 110111 

Correo de contacto para protección de datos: infocolombia@twglobalprotection.com

2. Marco general y alcance 

• Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Terrawind Reps SAS respecto de datos recolectados por cualquier medio legítimo, con observancia de la normatividad colombiana aplicable en materia de protección de datos personales. 
• Lapolítica cubre la información de titulares vinculados o que se vinculen con la compañía, siempre que corresponda a datos personales de personas naturales. 

3. Finalidades del tratamiento 

• Gestionarsolicitudes, cotizaciones, contratos, servicios, requerimientos y atención al cliente. 
• Contactara los titulares por medios físicos, telefónicos o digitales para fines operativos, comerciales, administrativos y de soporte. 
• Ejecutarprocesos de vinculación, validación, autenticación, registro y administración de usuarios o clientes. 
• Enviarinformación comercial, promocional, educativa, informativa o de fidelización, cuando exista autorización o base legal aplicable. 
• Gestionarpagos, facturación, cartera, reembolsos, auditorías, control interno, seguridad y prevención de fraude. 
• Cumplirobligaciones contractuales, legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes. 
• Administrarrelaciones laborales, de selección, contratación y gestión de proveedores o aliados. 
• Mantenerhistóricos, registros de trazabilidad, evidencias de aceptación y soportes asociados a los procesos de la compañía. 
• Realizaranálisis estadístico, mejora de productos o servicios, continuidad operativa y seguridad de la información. 

4. Datos que pueden ser recolectados 

• Datos deidentificación y contacto. 
• Datoscomerciales, contractuales, financieros y transaccionales. 
• Datos denavegación o interacción en canales digitales, cuando resulte aplicable. 
• Datossensibles únicamente cuando sea estrictamente necesario, exista autorización expresa o una causal legal habilitante. 

5. Derechos de los titulares 

• Conocer,actualizar y rectificar sus datos personales. 
• Solicitarprueba de la autorización otorgada cuando sea procedente. 
• Serinformado sobre el uso dado a sus datos personales. 
• Presentarconsultas y reclamos. 
• Solicitarla revocatoria de la autorización y/o la supresión del dato cuando sea procedente. 
• Acceder de formagratuita a sus datos personales en los términos aplicables. 

6. Atención de consultas y reclamos 

• Lasconsultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales podrán presentarse a través del correo designado por la compañía para protección de datos. 
• Lasolicitud deberá contener, como mínimo, nombre del titular, datos de contacto, descripción clara de la petición y, cuando aplique, documentos de soporte. 
• TerrawindReps SAS dará trámite a las solicitudes conforme a los términos legales aplicables. 

7. Autorización del titular 

• Laautorización para el tratamiento de datos podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, verbales o mediante conductas inequívocas, cuando ello sea válido conforme a la ley. 
• Lacompañía conservará las evidencias de la autorización cuando esta sea requerida. 

8. Datos sensibles y datos de menores 

• Elsuministro de datos sensibles es facultativo. El titular no está obligado a autorizar su tratamiento, salvo en los casos permitidos por la ley. 
• Eltratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará únicamente cuando sea permitido por la normatividad aplicable y responda al interés superior del menor, respetando sus derechos fundamentales. 

9. Seguridad de la información 

• TerrawindReps SAS adoptará medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizacional para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción no autorizada. 

10. Vigencia 

• Lapresente política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Terrawind Reps SAS realice tratamiento de datos personales o hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión publicada por la compañía. 

Texto corto para aviso en formularios web 

Autorizo de manera previa, expresa e informada a Terrawind Reps SAS para tratar mis datos personales conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales, con las finalidades relacionadas con contacto, atención de solicitudes, gestión comercial, prestación de servicios, cumplimiento legal y demás actividades descritas en dicha política. Declaro que conozco mis derechos como titular y que puedo ejercerlos a través del correo infocolombia@twglobalprotection.com.